|
トップページ > ヘルプ > ヘルプ_J > 三井住友信託ＤＣコールサービスについて
サービス内容の説明
確定拠出年金に関する様々なご相談に専門オペレータが対応します。運用商品の変更（割合変更、預替）などの手続きも受付けます。
 「三井住友信託ＤＣコールサービス」の営業時間を教えてください オペレーター受付時間は、祝日および12月31日〜1月3日を除く、下記の時間帯でご利用いただけます。
- 月〜金 9:00〜21:00
- 土・日・振替休日 9:00〜17:00
また、予期せぬ事故などにより、予告なくサービスの提供を停止させていただく場合がございますので、ご了承ください。
- 海外から「三井住友信託ＤＣコールサービス」に電話できますか
- 一部の地域から通話料無料でワールドフリーフォンがご利用いただけます。
利用可能地域や電話番号などについては、こちらからご確認ください。
- 運用商品の変更は電話でもできますか
- 「運用商品の変更は「JIS&Tコールセンター」でのお手続きとなります。（「三井住友信託ＤＣコールサービス」から「JIS&Tコールセンター」へ転送いたします。）
受付方法はオペレーターによる受付か自動音声による受付がございます。
お手続きご希望の場合は、口座番号とJJIS&Tコールセンターパスワードをご用意ください。
運用商品の変更の受付は、ひとつのご注文につき3〜5分ほどかかりますので、何卒ご了承ください。
なお、運用商品の変更には2つの手続きがあります。運用商品の預替（スイッチング）は、すでに購入済みの商品を売却し、その売却代金で別の商品を購入する手続きです。
運用割合（配分指定）は、今後の掛金で購入する商品や購入割合を変更する手続きです。
- 「三井住友信託ＤＣコールサービス」に電話をするときに用意するものはありますか
- 口座番号をご用意ください。
なお、運用商品の預替（スイッチング）や運用割合（配分指定）の変更を行う場合は「JIS&Tコールセンター」でのお手続きとなりますので、口座番号とJIS&Tコールセンターパスワードをご用意ください。
|
